Σπουδαιότητα: Ο επιτυχημένος επαγγελματίας τουριστικός συνοδός διακρίνεται από υπευθυνότητα, ευκολία προσαρμογής, επικοινωνιακές δεξιότητες, φιλική και ευγενική συμπεριφορά προς τους πελάτες, πειθώ και υπομονή. Οφείλει να είναι πολύ καλός γνώστης των προορισμών που ασχολείται (θετικά και αρνητικά στοιχεία, θέματα επικαιρότητας κ.ά.), να είναι ιδιαίτερα επικοινωνιακός, οργανωτικός, ψύχραιμος και αποφασιστικός. Η συστηματικότητα, η ικανότητα προγραμματισμού θεωρούνται επίσης θετικά χαρακτηριστικά. Είναι σημαντικό να μπορεί να αντιμετωπίσει με επιτυχία πιθανά προβλήματα και να έχει ικανότητα λήψης απόφασης και ικανότητα διαπραγμάτευσης. Τέλος, θα πρέπει να σημειωθεί πως η γνώση ξένων γλωσσών (εκτός της Αγγλικής που θεωρείται απαραίτητη) και συγκεκριμένα της γλώσσας που μιλιέται στους τόπους προορισμού με τους οποίους ασχολείται θεωρείται μεγάλο πλεονέκτημα.
Καθήκοντα:
Αναλυτική ενημέρωση στους ταξιδιώτες για τις απαραίτητες κινήσεις – διαδικασίες πριν το ταξίδι.
Έκδοση ομαδικών εκπτωτικών κουπονιών κατόπιν συμφωνιών με τις προμηθεύτριες εταιρείες στους τόπους προορισμού ( ξενοδοχεία, εστιατόρια κ.λπ.)
Καθημερινή ενημέρωση των ταξιδιωτών για το πρόγραμμα της επόμενης μέρας και λήψη πρόνοιας για τη σωστή τήρηση του προγράμματος.
Παροχή χρήσιμων πληροφοριών και συμβουλών για θέματα όπως ασφάλεια, υγιεινή, αγορές κ.λπ.
Διευθέτηση της συμμετοχής των ταξιδιωτών σε επιπλέον εκδρομές και ξεναγήσεις εκτός των προγραμματισμένων.
Επίλυση προβλημάτων που τυχόν θα δημιουργηθούν κατά την παραμονή των ταξιδιωτών στον τόπο προορισμού ( ατύχημα, ασθένεια, παράπονα κ.λπ.)
Ενημέρωση σε τακτά χρονικά διαστήματα του ταξιδιωτικού γραφείου για την εξέλιξη του προγράμματος καθώς και για τυχόν παραλήψεις στις συμφωνηθείσες παρεχόμενες υπηρεσίες.